Wenn Du die Unbegrenzte Rückgabe bei NÆDL nutzen möchtest, prüfen wir zunächst den Zustand Deines Möbels und den ursprünglichen Kauf.

Dafür benötigen wir von Dir:

✅ einen Kaufbeleg von Deinem NÆDL Kauf
✅ Informationen zum Zustand des Möbels
✅ bestenfalls Fotos oder ein Video, damit wir die Rückgabe gut vorbereiten können

Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, ermitteln wir den aktuellen Zeitwert Deines Möbels. Diesen Betrag erhältst Du als Gutschein, sobald dein Möbel ohne weitere Schäden bei unserem Partnerbetrieb angekommen ist. Bitte beachte, dass es hier zu Bearbeitungszeiten kommen kann. Sobald du Diesen Gutschein hast, kannst du diesen dann für ein neues Produkt bei NÆDL verwenden.

Wir wissen: Möbel werden genutzt. Sie leben mit Dir, stehen im Alltag, tragen Spuren und erzählen Geschichten. Genau deshalb betrachten wir jedes Möbel sorgfältig und fair.

↘️ Wenn Du ein Möbel zurückgibst, das beschädigt ist oder so genutzt wurde, dass sein Wert gemindert ist, werden wir die Rückerstattung entsprechend reduzieren.

❌ Wenn ein Möbel stark beschädigt ist oder in einer Weise verwendet wurde, die seinen Wert erheblich mindert, werden wir eine Rückerstattung ablehnen. In diesem Fall wird kein Zeitwert erstattet.

♻️ Wir nehmen das Möbel dennoch zurück und sorgen dafür, dass es bestmöglich in den Material- und Wirtschaftskreislauf zurückgeführt wird.

Bitte achte deshalb darauf, Dein NÆDL Möbel beim Ausprobieren und Nutzen sorgsam zu behandeln, damit sein Wert möglichst gut erhalten bleibt.

🪑 Nicht zusammengebaute Möbel müssen vollständig zurückgegeben werden. Dazu gehören alle Teile, Werkzeug, Zubehör und die Aufbauanleitung.

📦 Bitte gib nicht zusammengebaute Möbel in der bestmöglichen Originalverpackung zurück.

🔨 Alternativ kann das Möbel im aufgebauten Zustand zurückgegeben werden.

📍 Als Rückgabeort nennen wir Dir in der Regel den Standort unseres nächstgelegenen Partnerbetriebes. So halten wir Transportwege kurz und reduzieren die entstehenden CO2e Emissionen so weit wie möglich.

🚚 Bitte beachte: Die Kosten für die Rücksendung oder die Anfahrt zur Rückgabe trägst Du selbst.

♻️ Für uns endet Verantwortung nicht mit dem Verkauf. Ein Möbelstück besteht aus Material, Handwerk, Gestaltung und Zeit. Wenn es bei Dir nicht mehr passt, kann es an anderer Stelle trotzdem noch ein schönes Leben haben.

Die NÆDL Unbegrenzte Rückgabe ist unsere Einladung, Möbel länger im Kreislauf zu halten. Ruhig, pragmatisch und mit Respekt vor dem, was schon da ist. ✨

Sende uns bitte Deine Anfrage mit folgenden Unterlagen an hilfe@naedl.de:

Deine NÆDL Originalrechnung und eine Beschreibung des Zustands, sowie möglichst aussagekräftige Fotos oder ein Video, damit wir die Rückgabe gut vorbereiten können. Bitte sei hier Transparent und Ehrlich bezüglich aller Mängel, die dein NÆDL Möbel in der Zwischenzeit angesammelt hat.

Wir prüfen Deine Anfrage sorgfältig und melden uns mit einer klaren Rückmeldung bei Dir: Du erfährst du Rückgabeort sowie den aktuell geschätzten Zeitwert. Bitte beachte, dass dieser von unserem Partnerbetrieb nach Begutachtung deines Möbels noch bestätigt werden muss.

Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, erhältst Du den Zeitwert als NÆDL Gutscheinkarte für Deinen nächsten Einkauf auf naedl.de. 🛒✨